اضف للسلة الدفع
اتصل بنا على
+966 - 920007344

الشروط والأحكام

١- الضمان مدة سنتين على المكائن فقط ولا يشمل سوء الاستخدام و القطع الاستهلاكية. قسم الصيانة: هو من يحدد القطع الاستهلاكية وبعضها يكتب في مواصفات المنتج وبعضها لا.

٢- طلب الإرجاع يكون عبر فتح طلب بالموقع الإلكتروني عبر خدمة العملاء وتسجيل رقم طلب. ضمانا لتوثيق التاريخ.

٣- الإلغاء يكون خلال ٢٤ ساعة من الدفع والإرجاع خلال ٢٤ ساعة من الاستلام. والأجهزة الكهربائية يكون بسبب فعلي مثال عيب مصنعي وليس لعدم الرغبة أو صعوبة التعلم على الجهاز.

٤- لا يقبل الإرجاع بسبب عدم معرفة العميل تشغيل الجهاز بعد حصوله على الدعم الفني. أو عدم مطابقة أداء المنتج لتوقعات العميل ومتطلباته. والشراء يكون على مسؤولية العميل.

٥- لا يعتد بأي محادثات شفهية مع خدمة العملاء في تقييم المنتج. ولكن ما هو مكتوب ضمن مواصفات المنتج.

٦- حالات الارجاع بسبب التأخر في الشحن يتم خصم قيمة اجور الشحن ذهابا وايابا ومن ثم الغاء الطلب.(لا يقبل الارجاع على الطلبيات الخاصة).

٧- عند الارجاع في جميع الحالات يتم خصم قيمة الشحن ذهابا وإيابا. عدى وصول منتج بالخطأ.حيث ان تكلفة تكلفة الشحن تدفع لشركات الشحن.

٨- في حالة الارجاع يكون المنتج بحالته الجديدة ولم يستخدم او يجرب. و بالتغليف أو لا يقبل الإرجاع.

٩- اكتشاف اي عيوب يكون خلال ٢٤ ساعة من الاستلام او يتم تقديم خدمات الضمان فقط وليس الإرجاع.

١١- لا نتحمل اي مسؤولية عن اي كسر او عطل يصيب الماكينة او الاجهزة او قطع الغيار في حال تعرضت لذلك أثناء الشحن لغرض ارسالها لدواعي الصيانة.

١٢- المكائن المطلوبة من الخارج ذات مواصفات خاصة بناء على طلب العميل. أو لعدم توفرها في المخزون لا يتم ارجاعها او استبدالها او الغاء امر توريدها أو استرداد العربون.

١٣-  الدعم الفني للتعليم والشرح عن الماكينة من خلال ايميل الدعم الفني فقط .التعليم لا يشمل تعليم برامج تصميم أو تنفيذ قطع فنية.

١٤-  تقدم جلسة واحدة دعم فني مجانية أونلاين، خلال مدة شهرين من تاريخ شراء الماكينة.

١٥- لا يحق المطالبة بالعربون بعد الدفع. او بعد ١٠ أيام من التعثر بالسداد أو عدم الرغبة. ولا يحق له المطالبة بالمشتريات ويعتبر الطلب لاغيا.

١٦-  يتم احتساب أجور تخزين على المشتريات الغير مستلمة بعد ٣٠ يوم.يتم تقديرها بناء على أبعاد وحجم البضاعة.

١٧- الصيانة تكون في مقر الصيانة لدينا و ترسل الماكينة على نفقة العميل حتى لو كانت تحت الضمان – او يقرر الشراء من متجر في حيز مدينته.

١٨- نحن غير مسؤولين عن أي منتجات في قسم الصيانة بعد مرور شهر على عدم استلامها من قبل العميل.

19- يجب على العميل قراءة هذه الشروط في الفاتورة أو عبر الموقع حفاظا على حقوقه.

20- قراءة الشروط والأحكام من قبل العميل تعني قبوله لها.

أخر تحديث ١/٩/٢٠١٨

قصص النجاح مع عملائنا

خدمات ما بعد الشراء

الشحن

خدمة شحن سريع وآمن بعد الدفع تصلكم رسالة برقم الشحنة للمتابعة والاستلام

التدريب

نساعدكم على الاحتراف بأقصر الطرق برامج تسهل العمل – ودورات مدفوعة

قطع الغيار

الضمان القوي يعني توفر قطع الغيار اكتشف الأسعار والمواصفات

الدعم

تواصل معنا مباشرة عبر شات المحادثة مع خدمة العملاء والدعم الفني ردود سريعة